3月28日至4月30日期间，需前往全市各殡仪馆、墓园、骨灰楼（堂）等殡葬服务场所进行现场祭扫的市民，可通过“广州市清明祭扫预约平台”进行预约。

　　预约平台将于3月21日上午10时正式上线天通过“广州民政”微信公众号的“办事大厅”，选择“祭扫预约”进入平台预约。

　　各祭扫场所共设置4个预约时段，每个祭扫时段为两个小时，中间间隔半小时为清洁换场时间，市民群众可在预约时段开始前半小时入场，办理取灰等手续，并按预约祭扫时段合理安排、按时离场，为后一时段预约祭扫的市民提供方便。

　　为保障预约及入场核验顺利进行，请大家在填写预约信息时，提前准备好相关资料，准确输入预约人及同行人身份信息。清明节期间进入各墓园、骨灰楼，需要出示有效身份证件和预约码。

　　不便使用智能设备且无法通过亲友协助上网预约的老年人等特殊群体，可携带有效身份证件到祭扫现场进行预约，按照工作人员的指引有序入场。

　　绿色通道主要为老年人等特殊群体设置，除确实无法进行线上预约的老年人等群体以及14岁以下儿童外，其他参加现场祭扫的市民均应提前通过“预约平台”进行预约，而且要凭个人身份证原件和预约码核验入场。

　　清明节当天以及4月份的各个周末均为祭扫高峰期，预计现场祭扫人员较多。为减少等候时间、避免人员聚集，做好流感春季高发期的个人防护，建议大家尽量选择非高峰日期和非高峰时段前往祭扫。

　　另外，全市绝大多数的墓园、骨灰楼都不能提供停车服务，祭扫场所周边经常出现拥堵情况，尤其是燕岭路附近的银河公墓、铭恩园以及大观路的中华墓园，清明期间人流车流非常密集，为避免交通拥堵和长时间的等候，请大家乘坐公共交通工具前往。

　　一是信邮哀思。“信邮哀思”活动已连续举办3年，今年相关服务措施将于3月下旬推出，届时将增加扫码写信功能。

　　二是举办集中祭扫活动。4月中下旬，广州市经营性公墓和重点祭扫场所将举办集体祭扫活动，为广大市民提供更多非现场祭扫服务选择。同时，清明前后广州市也将举办骨灰还林、骨灰海葬集中祭扫活动，缅怀支持广州市生态安葬工作的逝者。

　　扫墓祭拜要自觉遵守管理部门的有关规章制度，遵守交通规则，合理安排好祭扫行程，听从现场执勤民警和工作人员的指引，注意保管好自己携带的贵重物品，照顾好老人和小孩，自觉维护治安秩序和交通秩序。

　　市内各祭扫场所停车位普遍不足，请大家尽量乘坐公共交通工具出行。（交警部门将根据祭扫现场及周边交通管理需要，动态实施临时交通管制，行经祭扫场所及周边路段的车辆请按照相关交通指引标志行驶，自觉服从现场民警指挥。）

　　清明节前后驾车出行前请关注“广州公安”“广州交警”官方微博，或通过互联网地图导航、交通电台了解实时路况，合理选择出行时间和路线，尽量错峰出行，绕开拥堵路段。清明时节雨纷纷，出门请留意天气预报，安全出行，文明祭扫。

　　一是遵守森林防火有关规定，严禁在森林防火区野外用火，严禁携带火种和易燃易爆品进山入林，防止引发森林火灾。

　　二是崇尚文明祭扫，建议使用献花等方式代替明火祭拜，禁止在各祭扫场所内燃放烟花爆竹、焚烧纸钱。祭扫活动中严禁占用、堵塞安全出口、疏散通道和消防车通道。

　　三是关注居家消防安全，教育儿童不要玩火，电动自行车请勿进楼入室停放充电；外出旅行时要关闭家中电源、火源和燃气，清理阳台、走道、厨房杂物，及时消除火灾隐患。

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