“我都等了这么久了,你说不来就不来了?”“哎呀不好意思,主要是车子半路出问题了,实在是过不去了。”
这样的对话有没有听着很耳熟?没错,这就是经常在我们打车的时候遇到的,司机半路取消订单的情况。前几天不少乘客针在后台反应,说是不是司机“跳单”了,还是平台给的订单太多了,给了司机挑拣的空间?
说实话,本人打车这么多年,可以说市面上的所有网约车平台基本都坐过,不管是滴滴、高德、滴答、美团打车,还是一喂顺风车、哈罗顺风车,就没见过不挑单的司机。
现在网约车行业的行情,但凡是稍微了解这个行业的人,心里都清楚。这早已经不是之前爆发式增长的时候了,现在僧多粥少的局面,让很多网约车司机收入锐减,但是就是这种情况下,司机居然还有挑拣的余地?
现在订单是不如以前优势,但是相比要自己贴补亏空,大部分司机都会选择忍下取消费,自己找个理由推掉。而且不知道有没有人发现,大多数被取消的订单,都是在早晚高峰,并且起始距离跟城区较远。
尽管平台有一定的补偿,但是那几块钱根本不足以补偿司机的时间成本和运力成本。所以你“被迫”取消的订单,根本原因并不是因为司机挑单,而是因为平台给的不够。
滴滴、滴答、高德、一喂顺风车等平台大家都不陌生,它们存在这么多年,对司机采用的手段就是打一巴掌给个甜枣,比如在一个差的订单之后再给“随机”分配一个好的订单。
这一招在以前有用,但是现在人人都吃不饱的情况下,坏单谁也不想跑,谁也不愿意去承担那个成本。那么怎么办?从平台的角度来说,要想留住乘客,只能在司机身上想办法,用手段“强制”司机接单。
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