为持续推动国务院关于金融机构减费让利、惠企利民的决策部署，人民银行吕梁市中支将减费让利工作作为“我为群众办实事”重要抓手，指导辖内金融机构稳妥推进降低小微企业和个体工商户支付手续费工作，助力辖内市场主体尽快恢复元气、增强活力。截至2022年11月末，吕梁市辖内各金融机构累计向实体经济让利超过1133.05万元，惠及市场主体约53379户。

　　人民银行吕梁市中支坚持以高质量党建引领高质量发展，推动党建和业务深度融合，将党建工作与减费让利同谋划、同部署、同落实，形成党建工作与减费让利同频共振、相促相成、一体发展的良好态势。成立减费让利工作领导小组，建立日常工作运行机制，组织工作人员研读关于减费让利的政策文件，提高工作人员的思想意识、服务意识和业务能力；组建“党员义务宣传队”进社区、进企业、进商圈开展减费让利宣传活动，活动后及时提炼经验，总结成效，共开展义务宣传活动13次，以实际行动为党旗增辉添彩。

　　人民银行吕梁市中支借助优化支付结算服务暗访督查小程序对减费让利工作进行暗访督查，确保减费让利政策落实不走样、不打折，前期降费成效不降级、不退步。一是各银行以“电话暗访+现场走访”形式开展交叉暗访，覆盖辖内13家金融机构的462个网点，暗访网点覆盖率达100%；二是人民银行吕梁市中支以抽查暗访方式对辖内47家网点进行抽查，同时对交叉暗访阶段存在问题的个别网点进行复查与检验，坚持督帮一体、协调联动，切实推动解决问题，做到“查辅结合，规范整改”；三是将暗访和抽查发现问题进行分类汇总，制定问题清单，要求各银行对照清单自查自纠、全面复盘，做到各个击破，不留死角。

　　人民银行吕梁市中支对减费让利政策持续开展回访工作，通过发放调查问卷、电话回访的方式，了解小微企业及个体工商户对政策的知悉度、满意度、惠及度，动态掌握市场反映，确保“减费不减服务，让利不让担当”，真正做减费让利工作有温度、有力度。截至2022年11月末，共对500余户小微企业、个体工商户开展了电话回访，据回访反馈数据显示，受访主体表示在开户前已知晓开户服务标准、资费标准、开户时限等，并享受过优惠政策，对减费政策落实情况以及现阶段支付服务整体收费情况表示满意。

　　为使社会公众全面、深入理解减费让利政策，人民银行吕梁市中支进一步加强政策宣传，普及降低支付手续费政策措施，宣讲减费让利政策出台背景。一是守好网点阵地，诚意“请进来”多角度沉浸式宣讲。人民银行吕梁市中支联合辖内金融机构积极做好政策宣传和引导工作，充分发挥银行网点的主阵地作用，公示减费项目、张贴宣传海报、播放讲解视频、普及典型案例、讲解政策背景，打造浓郁的宣传氛围，减少宣传距离感，将政策“面对面”精细化推送到位。二是深入基层大众，用心“走出去”多层次全方位传达。组织金融机构走出网点，深入大众，“进园区、进企业、进商圈、进乡村”开展多轮次多层次宣传，切实提升政策宣传覆盖范围；充分利用各大平台视频号、微信公众号、微博、官网等，以图文、视频、漫画等多种形式开展线月末，辖内银行进企业、进园区等实地宣传累计40余次，官网、微信、公众号累计发布宣传信息130余篇，累计点击16.8万余次，向客户以电话、短信等形式精准通知累计9.8万余次。

　　下一步，人民银行吕梁市中支将继续贯彻落实减费让利的各项政策要求，把党建引领、监督管理、引导宣传贯穿此项工作的全过程，保障政策直达市场主体，优化实体经济发展环境。