今年2月起，祁门县医保局精心开展“‘祁’心创未来 医保在行动”活动，做到情况在一线掌握、问题在一线解决，持续深化“一改两为”，全面提升工作效能，推动党的二十大精神和国家、省市局决策部署落地见效。

　　“祁”行周一见。每周一，班子成员分别带队，深入两定机构、协作单位、基层一线，特殊群体，现场了解情况；带头进广场（街头）开展“我为群众讲政策”“面对面”宣传服务、进社区（农村）开展“我为群众办实事”“心连心”志愿服务、进中心（窗口）开展“我为群众提质量”“点对点”体验服务。目前，6次到窗口一线体验办事流程，解决群众反映的职工参保、报销政策等问题；4次到定点医疗机构调研集采、评估协议落实情况；开展医保开放日活动，组织15名社会监督员到局机关、县和乡镇医保窗口、乡镇卫生院、药店现场观摩；组建“医保暖民心小分队”，赴2个偏远村组进行上门服务和政策宣传。

　　“祁”心半月谈。每半月，聚焦“学先进经验、议事业发展、探问题成因、强队伍建设”等方面，围绕中心工作、重点任务、思想状况，班子成员结合分管领域，分别带队到上级部门、兄弟区县、典型现场，感悟借鉴、项目争取、工作协调；主持召开部署会、推进会、分析会、交流会，学习经验、推进工作、完善制度；围绕思想、工作、纪律、作风等方面，对党员干部分别开展一次谈心谈话，不断提高政治能力、科学决策能力、群众工作能力。2次组队分别到歙县调研基层卫生院日间病床试点经验，到石台县对接2个偏远村组异地就医直接结算工作；3次分别主持召开县级医疗机构病历复查整改推进会、智能监管系统调取疑似违规数据整改部署会、与税务局共同商讨征缴方式改革后的具体措施；4次对全体干部分别进行廉政建设、作风建设的谈心谈话。

　　“祁”遇十八乡。把基层医保经办服务作为工作的“突破口”，做实“15分钟医保服务圈”，推行“总客服•心服务”工作品牌，围绕“让群众有医靠、护群众救命钱、为群众惠幸福”职责，提出“我用我的忙，换来您的满”“我用我的辛，温暖您的心”“我用我的效，赢取您的笑”要求，全力打造有地域特点、标准规范、优质服务的省、市级基层医保服务示范点。2次分别到6个乡镇调研基层经办能力建设，督促完成城乡居民医保缴费工作；安排新进调整的2名乡镇和社区医保经办员进行一周的跟班学习；开展5个乡镇医保经办能力试点；建造3个医保政策宣传广场；开通18个乡镇、7个社区医保专网。（谢琳瑛）

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