去年5月，广西贺州石油分公司马江加油站员工赵洁被委任为一站之长，她迅速地适应岗位需要，从加油员成长为一名优秀站长。其间，赵洁以饱满的工作热情、积极的工作态度和“七十二变”的服务“花招”，奋战在扩销增量的最前沿，深获顾客之心，并且取得了突出的成绩。2021年，马江加油站被区公司评为优秀便利店，赵洁被分公司评为优秀站长。

　　在当前成品油市场竞争激烈的环境下，加上疫情影响，如何提高站内轻油销售是马江站迫在眉睫要解决的问题。赵洁自上任后，便日思夜想地琢磨着。她决定，从客户开始着手。赵洁化身为客户经理，一方面定期研究客户档案，对客户分级管理，以便及时掌握客户的信息和购油动态，确保客户不流失、销量不下降。另一方面，赵洁紧紧抓住当地工程项目开工的契机，开展客户需求调查暨客户大走访系列活动。根据客户情况申请“一户一价”方案，通过“以质引人，以情动人”的方式和客户“软磨硬泡”，有效带动客户的留存。2月，赵洁通过“一站一策”方式共开发客户12户。

　　今年油价居高不下，赵洁每天都会实时关注国际原油价格和周边市场价格，第一时间掌握各种信息资源，并分析预判市场后期走势。“李老板，下一波涨价要开始了，可以提前做好要油计划哦。”“得亏你提醒我，在涨价前还能省下一大笔费用呢。”李老板感谢地说道。正是赵洁一直以来坚持用真心、细心做好客户的“油管家”，用优质服务让客户满意到心坎，促使马江站轻油销量不断提升。截至3月16日，马江站轻油同比增长24.08%。

　　赵洁经常被老顾客称为“金算盘”，因为她很会为客户算细账。她巧用电子优惠券，精打细算地为某商店老板算出可口可乐和雪碧的优惠价格。“老板，现在用券后一件可口可乐可以省下20多元。还有积分回馈，实惠多多。” 赵洁的精打细算打动了该商店老板，该老板决定在马江站定购可口可乐和雪碧共1000瓶。在赵洁的带动下，截至3月16日，马江站轻油同比增长45.22%。