通报称，通过对2023年1月12345热线平台涉及物业领域诉求量分析，安徽省文一智慧社区服务有限公司服务的瑞泰江南小区和文一翰林水岸上园小区进入1月份月度信访投诉量前20，按照《合肥市住宅小区物业矛盾排查化解工作方案的通知》（合物化[2023]1号）中“红黄牌”制度规定，对安徽省文一智慧社区服务有限公司记黄牌一次，约谈企业法人和项目经理并通报，对企业和两个小区项目经理分别扣信用分3分。