接诉即办是践行以人民为中心发展思想的生动实践。西城区始终牢记“让人民生活幸福是‘国之大者’”，在办好群众诉求中守初心、暖民心。2024年，全区上下将坚持“首善之首”高标准，打造接诉即办“西城样板”，以接诉即办为抓手高效推进全区社会治理工作。即日起，西城区城指中心、区融媒体中心在“北京西城”微信公众号开设“接诉即办”栏目，今日刊发第6篇，进一步提升接诉即办工作质效，展现出更多可视可感可触的新成果新面貌新气象。

　　“我们经营者是最不希望发生重大事故的，但是日常该从何自查？经常是从‘毫无头绪’变成‘一团乱麻’……”

　　在走访辖区各类企业时，总能听到这样的困扰。大栅栏街道辖区共900余家企业，仅靠“一问一答”的模式普及安全知识也非长久之计。为了让各家单位的安全自检“有章可循”，大栅栏街道平安建设办公室牵头，汇编印发了《重大事故隐患判定标准和重点检查事项汇编》手册（以下简称手册），助力辖区企事业单位提高隐患自查自纠能力。

　　手册详细列举了火灾、商务、文物、养老、教育、文化和旅游、商贸等15个行业领域重大事故隐患判定标准和重点检查事项，并与“企安安”平台深度适配。同时，手册还特别设置了曲别环，悬挂在企事业单位明显位置处，检查人员在走访过程中，点对点指导主要负责人结合手册内容，依托“企安安”对标对表扎实开展重大事故隐患自查自纠，提高隐患排查效率和整改效果，打好“街企整体安全”排查消隐双轮驱动“组合拳”。

　　针对相关职能部门及安全检查人员，街道召开重大事故隐患判定标准和重点检查事项培训会，解读各领域安全生产重大隐患事项清单，提高检查人员的业务素质和安全监管能力；针对辖区企事业单位，街道组织开展专题培训会、座谈交流会等活动，详细解读手册内容，帮助其建立健全安全生产管理体系，切实提高企事业单位安全生产意识和能力。

　　某九小场所在结合手册自查中，发现自身存在“生产、储存、经营易燃易爆危险品场所与居住场所设置在同一建筑物内（‘三合一’场所）”的重大隐患，主动上报“企安安”平台，现已整改完毕。“别看这小册子挺薄，里头内容清晰又全面。以前自查重大隐患经常一头雾水，有了手册后查起来方便也安心。”“安全宝典”得到了辖区企业的一众好评。

　　街道仍将紧绷安全弦，结合手册内容持续开展重大事故隐患排查整治行动，不断提升辖区安全生产工作质效，筑牢安全生产“防火墙”，守护一方平安。